سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٣ أغسطس ٢٠٢٦
تطبيق صيانتي (Sianti) هو تطبيق موبايل مجاني يوفر لزبائن الكراجات إمكانية متابعة صيانة سياراتهم، تلقي تذكيرات الصيانة الدورية، حجز المواعيد مع كراجهم، وطلب منتجات وقطع غيار من سوق التطبيق. هذه الوثيقة تشرح ما هي البيانات التي نجمعها منك، كيف نستخدمها، ومع من نشاركها.
١. البيانات التي نجمعها
- كود الدعوة: تسجيل الدخول يتم عبر كود دعوة يمنحك إياه الكراج الذي تتعامل معه — بدون رسائل SMS وبدون التحقق من رقم هاتفك.
- الاسم ورقم الهاتف: يُدخلها الكراج عند إنشاء ملفك كزبون لديه، لربطك بحسابك وتمكين الكراج من التواصل معك.
- بيانات السيارة (النوع، الموديل، رقم اللوحة، الكيلومترات): لعرض سجل صيانة سيارتك وتذكيراتها.
- سجلات الصيانة والمواعيد: يتم إدخالها من قبل الكراج المرتبط بك وتعرض لك داخل التطبيق.
- رمز الإشعارات (FCM Token): يتم تخزينه لإرسال تذكيرات الصيانة والتنبيهات المهمة على جهازك. لا يحتوي على أي معلومات شخصية.
- بيانات الطلبات من السوق: عند طلبك منتجاً، تُجمع تفاصيل التوصيل التي تدخلها (الاسم، رقم الهاتف، المحافظة، المنطقة، أقرب نقطة دالة) وتُشارك مع المحل أو الكراج البائع فقط لغرض تجهيز طلبك وتوصيله.
- الموقع الجغرافي (اختياري وبإذنك): يُستخدم فقط لميزات مثل حفظ موقع سيارتك المركونة وعرض الاتجاهات للكراجات المعتمدة. بيانات ميزة «درع صيانتي» (موقع الركن وتتبع الرحلة) تُخزن محلياً على جهازك فقط ولا تُرسل إلى خوادمنا.
- البلوتوث (اختياري وبإذنك): يُستخدم فقط للاتصال بحساسات ضغط الإطارات (TPMS) القريبة. لا تُجمع أي بيانات بلوتوث أخرى.
- إعدادات التطبيق: نخزن محلياً على جهازك فقط (SharedPreferences) تفضيلاتك مثل وضع الألوان (فاتح/داكن).
لا نجمع جهات اتصالك، ولا معرض الصور، ولا أي معرفات إعلانية. الموقع الجغرافي والبلوتوث يُستخدمان فقط بإذنك الصريح وللميزات المذكورة أعلاه.
٢. كيف نستخدم هذه البيانات
- تمكينك من تسجيل الدخول بشكل آمن عبر كود الدعوة.
- عرض سجل صيانة سيارتك الذي يدخله الكراج المرتبط.
- إرسال إشعارات بمواعيد الصيانة القادمة والتذكيرات الدورية.
- تمكين الكراج من التواصل معك بخصوص سيارتك.
- تجهيز وتوصيل طلباتك من سوق التطبيق ومشاركة تفاصيلها مع البائع.
لا نستخدم بياناتك لأي إعلانات. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث، ولا نستخدمها لأي غرض تسويقي خارج نطاق التطبيق.
٣. الأطراف الثالثة التي نستخدمها
نستخدم خدمات Google Firebase لتشغيل التطبيق، وتخضع معالجة بياناتك على هذه الخدمات لسياسة خصوصية Google:
- Firebase Authentication: لإدارة جلسة دخولك بشكل آمن عبر كود الدعوة.
- Cloud Firestore: لتخزين سجلات الصيانة والمواعيد.
- Firebase Cloud Messaging (FCM): لإرسال الإشعارات.
- Cloud Functions: لمعالجة عمليات مثل تسجيل الدخول بكود الدعوة والتشخيص الذكي.
يمكنك مراجعة سياسة خصوصية Google من خلال: policies.google.com/privacy.
٤. أمان البيانات
جميع اتصالات التطبيق مع خوادم Firebase تتم عبر HTTPS مشفّر. الوصول إلى سجلاتك محمي بقواعد أمان (Firestore Security Rules) لا تسمح إلا للكراج المرتبط بك وللمستخدم نفسه بالاطلاع على البيانات.
٥. حقوقك
- الوصول: يمكنك رؤية كل بياناتك داخل التطبيق في أي وقت.
- الحذف: لحذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة، اتبع الخطوات في صفحة حذف الحساب أو راسلنا على البريد أدناه وسنقوم بذلك خلال ٧ أيام عمل.
- فصل الجهاز: يمكنك تسجيل الخروج من التطبيق في أي وقت من شاشة الإعدادات.
٦. خصوصية الأطفال
التطبيق غير موجّه للأطفال تحت سن ١٣ سنة، ولا نجمع بياناتهم عن علم. إذا كنت والد/والدة طفل وتعتقد أنه قدم لنا بيانات، راسلنا وسنحذفها فوراً.
٧. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. عند حدوث أي تغيير جوهري، سيتم إشعارك داخل التطبيق، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة.
English summary
Sianti is a free mobile app that lets garage customers track their car maintenance history, receive service reminders, and book appointments with their garage. Sign-in uses an invite code issued by your garage (no SMS/OTP). We collect only the minimum data required: your name and phone number (entered by your garage), your vehicle details, maintenance records, and — when you place a marketplace order — the delivery details you provide (shared only with the selling shop). Location and Bluetooth are optional, permission-based, and used only for parking location / directions and TPMS tire-sensor reading respectively; parking data stays on your device. We also store a Firebase Cloud Messaging token to deliver reminder notifications.
Your data is stored in Google Firebase (Authentication, Cloud Firestore, Cloud Messaging) and is protected by Firestore Security Rules. We do not sell your data, do not use it for advertising, and do not share it with any third party outside of the Firebase infrastructure required to run the app.
To request deletion of your account and all associated data, email jaffar.albahadly@gmail.com. We will comply within 7 business days.